服務項目

校園網路、校務系統、校園授權軟體安裝及其他電算中心所提供之服務。

諮詢窗口

1. 線上提問：登入「線上服務台」提出問題諮詢。

2. 電話諮詢：本中心以單一窗口提供諮詢服務，使用者於上班時間以校內分機：67599（校外直撥：29387599）與中心聯繫，中心有專人接聽回覆並記錄諮詢相關資訊。

智能客服 

24小時全年無休，聊天機器人為您服務中：

• 小軟糖：回答「校園授權軟體」問題，可以在iNCCU→校園授權軟體找到他，或點我馬上見面。

• 敲敲：解答「WM5數位學習平台」相關問題，總是出現在WM5上，也可以點我馬上開聊。

• V寶：可以問他「VPN」連線問題，你們可以在 iNCCU→VPN服務頁相遇。

• ServiceDesk67599：可以問他「線上服務台」操作問題，你們可以在 iNCCU→線上服務台相遇。

• 政在這兒：他在Line上面等著回答你"各單位辦公地點"，掃碼加入，或點此加好友吧！
  
  新聞：https://www.nccu.edu.tw/zh_tw/news/政大也有聊天機器人-小軟糖-敲敲-全天候上線服務-20242603

智能客服建置服務

協助各單位建置智能客服，24/7全天應答，服務品質提升、發揮人才價值、利於業務永續。